Declaración de Privacidad
The LH Crew (en adelante “nosotros”, “nuestro sitio”, “el Sitio”) se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios (“usted”, “usuario”). Esta Declaración de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información que usted nos proporciona directamente:
Por ejemplo, cuando se registra para una membresía, se suscribe al newsletter, envía mensajes de soporte, comenta o participa en foros, solicita contacto o compra productos/cursos. Esto puede incluir nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono, información de pago, contenido de su perfil, etc.Información de uso / técnica:
Datos automáticos generados cuando usted utiliza el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión, clics, comportamiento dentro del sitio, datos de tráfico web (cookies, identificadores únicos), etc.Información de terceros / redes sociales:
Si usted conecta su cuenta con redes sociales o usa servicios de terceros (por ejemplo, iniciar sesión con Google o Facebook), podemos recibir información de esos proveedores conforme a sus políticas.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos su información para los siguientes fines:
Proveer, operar y mantener el Sitio y los servicios (membresías, cursos, contenidos exclusivos).
Personalizar su experiencia y mostrar contenido relevante.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, noticias, actualizaciones (solo si ha dado consentimiento).
Procesar pagos, facturación y gestión de cuentas.
Responder a sus solicitudes, preguntas o soporte técnico.
Analizar y mejorar el sitio (investigación, estadísticas, auditoría).
Detectar y prevenir fraudes, usos indebidos o actividades ilegales.
Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
3. Base legal para el tratamiento
Dependiendo de su ubicación, el tratamiento de sus datos puede basarse en:
Su consentimiento (por ejemplo, para envío de newsletters).
La ejecución de un contrato (por ejemplo, su membresía).
Nuestro interés legítimo (por ejemplo, mejorar el servicio, seguridad).
Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartir su información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios o terceros que nos ayuden a operar el sitio (hosting, pasarelas de pago, análisis de datos, marketing).
Para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales, requerimientos de autoridades competentes.
Para proteger derechos, propiedad o seguridad de The LH Crew, usuarios u otros.
En caso de fusión, adquisición o reorganización empresarial, siempre con condiciones que garanticen la privacidad.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, etiquetas web, pixel tags y tecnologías similares para:
Recordar sus preferencias y configuración.
Analizar el tráfico del sitio y su comportamiento (por ejemplo, mediante Google Analytics u otros).
Mostrar anuncios relevantes (si aplica).
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir aviso antes de aceptarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
Conservaremos su información solo durante el tiempo necesario para los fines indicados (o conforme a obligaciones legales). Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
8. Derechos del usuario
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos como:
Solicitar acceso a sus datos.
Rectificación o corrección de datos inexactos.
Supresión (“derecho al olvido”).
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de datos (recibirlos en un formato estructurado).
Retirar el consentimiento cuando lo haya dado.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [correo electrónico de contacto] (por ejemplo: soporte@thelhcrew.com). Responderemos conforme a las leyes aplicables.
9. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos operados por terceros. Esta Declaración de Privacidad no aplica a esos sitios; le recomendamos leer sus propias políticas de privacidad.
10. Cambios a esta declaración
Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada con fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.